Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2025

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Rubén Ros Martínez
• NIF: 74394331A
• Nombre comercial: Aurevox
• Dirección: Calle La Torre 87, 03204, Elche (Alicante)
• Teléfono: 624 845 946
• Email: aurevoxagency.ai@gmail.com
• Web: aurevox.es

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, empresa.
• Datos de contacto: dirección de email, número de teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (mediante cookies técnicas y analíticas).
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través del chatbot o formularios de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas y solicitudes recibidas a través de los formularios y el chatbot.
• Gestionar la reserva de llamadas y citas.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento expreso.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestra web.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos sean de aplicación.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio solicitado.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: cuando la normativa aplicable así lo exija.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras no se solicite su supresión. Una vez finalizada la relación, se conservarán durante los plazos previstos legalmente.

6. Destinatarios

No cederemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Podemos utilizar proveedores de servicios tecnológicos (hosting, herramientas de automatización, plataformas de reserva) que actúan como encargados del tratamiento, con quienes hemos suscrito los contratos de tratamiento de datos correspondientes.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, garantizamos que dichas transferencias se realizan conforme a las garantías establecidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas).

8. Derechos del interesado

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, dirigiéndose a aurevoxagency.ai@gmail.com:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cookies

Nuestra web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Seguridad

Aurevox aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio relevante.